资中县依托线上政务网站和线下实体大厅实现“双轮驱动”，持续推进政务服务改革，不断优化政务服务体验，一季度多项指标100%实现政务服务事项“好办”“易办”“快办”。

“一次办”“网上办”事项占比100%。推进政务服务事项线上线下服务渠道同源发布、统一管理、同步更新，让办事群众“一看就明了，一填就清楚，一审就通过”。一季度，全县已实现政务服务事项一次办占比100.00%，依申请政务服务事项网上办占比100%。

一季度逾期件未发生率100%。有效整合相关事项办理条件、申请材料、基本流程，进一步科学化编制审批服务事项办事指南、流程图，推行行政许可事项“减时限”，达到缩短比例89.49%，材料减免率60.16%。一季度累计办结政务服务事项48.56万件，未发生逾期办理情况。

窗口高效服务群众满意度100%。以“跨域通办”“四级联办”“办不成事”反映等特色窗口为载体，化解群众多项办件需求只跑一次提升服务效率。以“红黑榜”“好差评”工作机制，推进政务服务效能建设制度化、常态化、规范化。与窗口人员签订《窗口人员严禁勾结中介乱作为承诺书》累计184份，一季度评选红旗单位9个、明星红榜人员33人次，共收到76413条评价，好评率达100%。

来源：资中县行政审批局

编辑：王冉

责编：李瑶

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